مقدمه
تا حالا شده کسی به شما بازخورد بدهد و ناخودآگاه حالت دفاعی بگیرید؟
فریلنسرها از مشتری، دانشجویان از استاد، و استارتاپها از سرمایهگذار مدام با نقد و بازخورد روبهرو میشوند. اما بیشتر وقتها بازخوردها باعث دلخوری میشوند، نه پیشرفت.
Marshall Goldsmith، مربی برجسته رهبری، تکنیکی به نام Feedforward Coaching معرفی کرده که بهجای تمرکز بر گذشته، نگاهش به آینده و رشد است.
در این مقاله یاد میگیرید Feedforward چیست، چرا علمی و کاربردی است و یک تمرین ۵ دقیقهای برای استفاده از آن در زندگی روزمره دریافت میکنید.
۱. معرفی تکنیک (Feature)
Feedforward روشی است که بهجای «نقد عملکرد گذشته»، بر «پیشنهاد برای آینده» تمرکز دارد. به جای گفتن "این کار را بد انجام دادی"، میگوید "دفعه بعد این روش بهتر جواب میدهد".
۲. مزیت علمی (Advantage/Evidence)
Marshall Goldsmith در تحقیقاتش نشان داد که افراد وقتی به آینده و امکان تغییر فکر میکنند، کمتر حالت دفاعی میگیرند و بیشتر پذیرای پیشنهاد میشوند. این تکنیک در کوچینگ مدیریتی و توسعه فردی بهطور گسترده استفاده میشود.
۳. فایده مستقیم (Benefit)
برای فریلنسرها: تبدیل نقد مشتری به نکته قابلاجرا در پروژه بعدی.
برای دانشجویان: استفاده از بازخورد استاد بهعنوان راهنمای بهبود تحقیق بعدی.
برای استارتاپها: دریافت پیشنهادهای سرمایهگذاران بهعنوان نقشه رشد.
مثال واقعی:
یک فریلنسر طراحی گرافیک بهجای رنجیدن از جمله "این طرح کافی نیست"، از مشتری پرسید: "برای پروژه بعدی چه چیزی شما را هیجانزدهتر میکند؟" و همین سؤال باعث شد اعتماد مشتری بیشتر شود.
تمرین کاربردی (۵ دقیقهای): «تغییر زاویه بازخورد»
آخرین بازخوردی که گرفتید را یادداشت کنید.
آن را به یک جمله Feedforward تبدیل کنید.
مثال: "پیشنهادت دیر بود" → "دفعه بعد اگر زودتر پیشنهاد بدهی، هماهنگی راحتتر میشود."
از یک همکار یا دوست بخواهید به شما فقط پیشنهاد برای آینده بدهد، نه نقد گذشته.
اگر این روش برایتان جالب بود، در کانال تلگرام هموار تمرینهای بیشتری برای رشد شخصی و کاری پیدا میکنید.
دوست دارید در کنار کسانی که بازخوردشان الهامبخش است کار کنید؟ فضای کار اشتراکی هموار همینجاست.
