چرا برداشت ما از یک کار یکی نیست؟
تصور کنید قرار است یک پروژه مهم را با تیم‌تان انجام دهید. همه موافق‌اند، ولی چرا وقتی کار شروع می‌شود، متوجه می‌شوید هر کس برداشت متفاوتی از «یک کار» داشته؟ چرا وقتی همه فکر می‌کنند هدف و روش مشخص است، اختلاف نظر و سوءتفاهم بالا می‌گیرد؟ شاید این سوال به سراغ شما هم آمده باشد: چرا برداشت ما از یک کار یکی نیست؟
قبل: سردرگمی و تضاد در اجرای کار
فاطمه، فریلنسری که در پروژه‌های تیمی کار می‌کند، بارها دیده اعضای تیم هر کدام روش خودشان را در انجام وظایف دنبال می‌کنند. نتیجه؟ کارها بی‌نظم، وقت‌گیر و با کیفیت پایین تحویل می‌شود.
در دانشگاه، پیمان و دوستانش که پروژه گروهی دارند، هر کس برداشت متفاوتی از هدف پروژه دارد و باعث بحث و عقب‌ماندگی در ارائه شده است.
وحید، کارآفرینی که تیمش در حال رشد است، می‌بیند وقتی توافقات کاری دقیق نیست، اعضا سردرگم می‌شوند و کارها روی زمین می‌مانند.
این همه از یک مشکل ریشه‌ای به نام Ambiguity Effect ناشی می‌شود؛ یعنی ابهام در تعریف وظایف، مسئولیت‌ها و انتظارات که باعث می‌شود هر کس برداشت متفاوتی داشته باشد. وقتی واضح نیست چه کسی چه کاری باید انجام دهد، ناچار نتیجه متناقض و پراکنده می‌شود.
بعد: وضوح و هم‌راستایی در کارها
حالا تصور کنید همان فاطمه، پیمان و وحید بعد از مواجهه با مشکل، سراغ روشی می‌روند که به همه کمک می‌کند توافقات کاری شفاف، واضح و قابل اندازه‌گیری باشد. هر فرد دقیقاً بداند چه کاری باید انجام دهد، چطور و چه زمانی.
تیم وحید جلسات منظم برای تدوین Working Agreements دارد، پیمان و دوستانش از اول پروژه قراردادهای شفافی دارند و فاطمه در هر پروژه چارچوب مشخصی دارد که همه اعضا قبولش دارند.
نتیجه؟ کاهش درگیری‌ها، افزایش سرعت و کیفیت، و کار تیمی هماهنگ‌تر.
پل: مدل Working Agreements و تمرین‌های کاربردی
Working Agreements یا توافقات کاری، قراردادی شفاهی یا کتبی است که اعضای تیم روی نحوه همکاری، وظایف، روش‌ها و ارتباطات به توافق می‌رسند. این مدل به کاهش Ambiguity Effect کمک می‌کند.
تمرین‌های ساده برای شروع:
- جلسه تدوین توافقات: همه اعضا دور هم جمع شوند و به صورت شفاف درباره نقش‌ها، وظایف، زمان‌بندی‌ها و استانداردهای کیفی صحبت کنند.
- مکتوب کردن توافقات: این توافقات را یادداشت کنید و در دسترس همه قرار دهید تا همیشه یادآوری شود.
- بازنگری دوره‌ای: هر چند هفته یکبار توافقات را مرور و اگر نیاز بود اصلاح کنید.
این تمرین‌ها حس امنیت روانی ایجاد می‌کند و باعث می‌شود همه در یک مسیر مشخص حرکت کنند.
چطور هموار کمک می‌کند؟
هموار فراتر از یک فضای فیزیکی، یک پل برای ارتباط بهتر و حل ناهمواری‌های ذهنی شماست. در هموار، آموزش و ابزارهای تخصصی برای تدوین و اجرای Working Agreements در دسترس شماست تا پروژه‌ها و همکاری‌های شما دقیق‌تر، سریع‌تر و موثرتر پیش بروند.
فرقی نمی‌کند فریلنسر، کارآفرین یا دانشجو باشید؛ هموار همراه شما در مسیر شفاف‌سازی و هم‌افزایی است.
نتیجه‌گیری
اگر می‌خواهید برداشت همه از یک کار یکی شود و تیم یا گروه‌تان هماهنگ و قوی عمل کند، Working Agreements را جدی بگیرید. با کمک هموار می‌توانید این مدل را یاد بگیرید و اجرا کنید.
همین امروز به کانال تلگرام و صفحه اینستاگرام هموار بپیوندید و مسیر همکاری حرفه‌ای را شروع کنید.
